1. ASPECTOS GENERALES
El presente documento regula la relación comercial entre el cliente y FULLSPACE SOLUTIONS, S.L. (en adelante FULLSPACE SOLUTIONS) respecto a las adquisiciones de los productos que el cliente desee realizar a FULLSPACE SOLUTIONS.
2. PEDIDOS Y OFERTAS
2.1 Cualquier tipo de relación comercial entre FULLSPACE SOLUTIONS y sus clientes se regirá por las siguientes CONDICIONES GENERALES DE VENTA. Todos los pedidos se formalizarán por escrito. El cliente indicará claramente los datos fiscales completos del mismo, dirección de entrega del material, referencia del producto y/o código según catálogo, cantidades, etc. Los acuerdos complementarios, cambios y/o aclaraciones de cualquier tipo requerirán para su validez la confirmación por del mismo, dirección de entrega del material, referencia del producto y/o código según catálogo, cantidades, etc. Los acuerdos complementarios, cambios y/o aclaraciones de cualquier tipo requerirán para su validez la confirmación por escrito de FULLSPACE SOLUTIONS
2.2 Las modificaciones o anulaciones de pedidos sólo podrán ser aceptadas si no han transcurrido más de 48 horas desde la recepción de la oferta firmada y aceptación por FULLSPACE SOLUTIONS, salvo que se haya efectuado ya la expedición del pedido, o en los casos de pedidos especiales cuya fabricación ya hubiese comenzado, en los cuales no se aceptará ninguna modificación o anulación. FULLSPACE SOLUTIONS se reservará expresamente el derecho a facturar aparte, todos los gastos provocados por las anulaciones o modificaciones del pedido, fuera del plazo establecido, facultad que el cliente reconocerá a FULLSPACE SOLUTIONS por el sólo hecho de notificar una modificación o anulación de su pedido. La modificación de pedidos una vez iniciado el proceso de fabricación, implicará que el material fabricado hasta ese momento se envíe al cliente, además de facturar el importe correspondiente en concepto de gastos administrativos de gestión.
2.3 FULLSPACE SOLUTIONS se reservará el derecho a rehusar pedidos que considere anómalos, por referirse sólo a partes integrantes de los sistemas FULLSPACE SOLUTIONS que, necesariamente, deban combinarse con otros elementos de dichos sistemas o cuya combinación altere la imagen de la marca FULLSPACE SOLUTIONS.
2.4 La petición de mercancías implica el conocimiento y aceptación expresa de estas condiciones
3. PRECIOS Y PLAZO DE ENTREGA
3.1 Los precios, salvo errores tipográficos o de otra índole, son correctos en la fecha de impresión, pero pueden estar sujetos a posteriores modificaciones por parte de FULLSPACE SOLUTIONS, normalmente y cuando sea posible, con previo aviso a sus clientes. La facturación se realiza de acuerdo con los precios vigentes en la fecha de registro del pedido, si no han existido modificaciones posteriores. Todo cambio sobre la presente oferta, podrá modificar el precio de la misma.
3.2 FULLSPACE SOLUTIONS aplicará un importe mínimo de 90 euros (IVA no incluido), sobre aquellos pedidos con un importe inferior a este, en concepto de gastos de gestión y administración del pedido.
3.3 Los valores indicados en la lista de precios de FULLSPACE SOLUTIONS no incluyen coste de portes, seguros, instalación, ni impuestos (EX-WORK).
3.4 La validez de la oferta es de 30 días desde la fecha de impresión de la misma.
3.5 Una vez fabricado el producto, el periodo de envío del mismo no excederá de 15 días hábiles.
3.6 FULLSPACE SOLUTIONS declina toda responsabilidad si sus plazos llegaran a ser modificados por dificultades de abastecimiento ajenas a la empresa. Igualmente, no aceptará ninguna penalización por retraso en el plazo de expedición, salvo que, por contrato firmado por FULLSPACE SOLUTIONS y su cliente así se especifique.
4. CONDICIONES DE PAGO Y TRANSPORTE
4.1 El pago del precio facturado deberá hacerse según las condiciones pactadas con el cliente. Si la entrega de los productos no pudiera realizarse o se retrasara por causa del cliente, el pago deberá realizarse en la fecha prevista de entrega como si no hubiera habido tal impedimento o demora. Asimismo, la nueva fecha de entrega estará sujeta a la disponibilidad existente en FULLSPACE SOLUTIONS.
4.2 La existencia de saldos pendientes de pago o de un expediente concursal puede implicar la retención del material pendiente de servir y/o la adopción de las medidas legales que FULLSPACE SOLUTIONS estime oportunas.
4.3 FULLSPACE SOLUTIONS se reserva la propiedad de todas las mercancías expedidas hasta su pago total, cualquiera que sea la forma convenida.
4.4 FULLSPACE SOLUTIONS se reserva el derecho a cargar intereses y costes de cobro sobre cualquier factura pendiente no pagada al vencimiento acordado, en aplicación a la Ley 3/2004 por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.
4.5 En caso de insolvencia u expediente concursal del cliente, FULLSPACE SOLUTIONS puede suspender las entregas y resolver el contrato.
4.6 En caso de finalización del contrato por causas ajenas a FULLSPACE SOLUTIONS, el cliente estará obligado a abonar de inmediato todos los trabajos realizados y productos suministrados, así como a abonar los daños y perjuicios que se produzcan a FULLSPACE SOLUTIONS.
4.7 FULLSPACE SOLUTIONS se reserva el derecho a cargar al cliente los gastos de manipulación embalaje y transporte si los productos son devueltos sin que haya habido incumplimiento por parte de FULLSPACE SOLUTIONS.
(Distribuidor)
4.8 FULLSPACE SOLUTIONS no aceptará responsabilidades por pérdidas a causa del embalaje, daños no evidentes, errores en la entrega, discrepancias o pérdida total o parcial de las entregas. (Distribuidor)
4.9 En caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje o en el propio producto daños evidentes, el cliente debe hacerlo constar en el propio documento de entrega que firma al transportista, de lo contrario no se admitirán reclamaciones por dicho concepto. (Distribuidor)
4.10 La cabina será enviada a obra una vez que el cliente tenga realizado el montaje de bandas de rodadura e informado a FULLSPACE SOLUTIONS de las medidas definitivas del hueco. (Distribuidor)
5. RECLAMACIONES
5.1 El cliente estará obligado a examinar inmediatamente toda la mercancía suministrada por FULLSPACE SOLUTIONS en cuanto a sus posibles defectos y adecuación a su solicitud.
5.2 Si se apreciaran daños visibles en la entrega de la mercancía, siendo el transporte gestionado por FULLSPACE SOLUTIONS, deberá notificarse inmediatamente la incidencia a FULLSPACE SOLUTIONS para su posterior resolución. En caso de que el transporte fuera gestionado por el propio cliente, será éste mismo quien reclame a la compañía transportista.
5.3 Los defectos que no pudieron apreciarse a simple vista, deberán ser notificados por escrito, inmediatamente después de detectarlos o máximo se dispone de 30 días a contar desde la fecha de entrega tal y como se establece en el Art. 342 del Código de Comercio.
6. DEVOLUCIONES
6.1 No se admitirán devoluciones de artículos a portes debidos sin el consentimiento previo de FULLSPACE SOLUTIONS, no recogiéndose el material.
6.2 Para solicitar la devolución de un material deberán contactar con FULLSPACE SOLUTIONS quien les guiará sobre el procedimiento a seguir.
6.3 En cualquier caso NO se admitirán devoluciones, anulaciones y/o reclamaciones, totales o parciales, de material que haya sufrido transformaciones por parte del cliente, sobre el producto suministrado.
6.4 En ningún caso se admitirán devoluciones de productos especiales, un producto se considera especial cuando haya sido fabricado conforme a las especificaciones previas del cliente.
7. GARANTÍA
7.1 Aplica la garantía europea de 2 años
7.2 La obligación contenida en la garantía del producto está condicionada a que se hayan realizado todos los pagos de acuerdo a los términos de este contrato.
8. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
8.1 FULLSPACE SOLUTIONS queda liberada de cualquier responsabilidad por pérdidas o daños producidos como resultado de factores o causas que no sean imputables a FULLSPACE SOLUTIONS.
8.2 FULLSPACE SOLUTIONS no será responsable de pérdidas de beneficios, ni otros daños resultantes sea cual fuere la causa de los mismos.
8.3 FULLSPACE SOLUTIONS es solamente responsable de la sustitución de aquellos productos de su marca que sean reconocidos como defectuosos. Se rechazará cualquier producto descrito en el apartado 7.2.
8.4 FULLSPACE SOLUTIONS no puede ser considerada responsable de los daños ocasionados por la utilización incorrecta de sus productos, el nulo o incorrecto mantenimiento de los mismos, la utilización junto con nuestros productos de accesorios, componentes u otras piezas no suministradas por FULLSPACE SOLUTIONS o por defectos de montaje o colocación. Por tanto, FULLSPACE SOLUTIONS no responderá en los casos de mal uso técnico de los materiales ni de un mantenimiento inadecuado de los mismos.
9. SERVICIOS
9.1 FULLSPACE SOLUTIONS pone a disposición de sus clientes, todo tipo de servicios con la finalidad de informar, asesorar y colaborar con ellos. Nuestra misión es asesorarle en la elección de la mejor opción técnica. Nuestro equipo técnico y comercial colabora con el cliente en la prescripción de productos FULLSPACE SOLUTIONS y facilita la gestión de sus pedidos. Nuestro asesoramiento es a título informativo y no implica ninguna responsabilidad sobre vicios ocultos que pudieran surgir en el futuro funcionamiento del aparato.
10. CALIDAD Y FUNCIONAMIENTO DE LOS SISTEMAS
10.1 FULLSPACE SOLUTIONS ha diseñado y desarrollado sus productos para que tengan una larga vida y satisfagan las demandas más exigentes de sus clientes, arquitectos y propietarios. FULLSPACE SOLUTIONS utiliza bancos de prueba adecuados, para probar y verificar sus sistemas. Sin embargo, FULLSPACE SOLUTIONS no se hace responsable del mal funcionamiento de sus sistemas si se emplean elementos diferentes a los prescritos en sus catálogos, manuales o tarifas, ni si el equipo no ha sido instalado según las instrucciones contenidas en el correspondiente Manual de Montaje.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
11.1 FULLSPACE SOLUTIONS tiene reservados todos los derechos de copia, patentes, marcas, y el derecho de protección legal de los diseños registrados en sus dibujos, circuitos, software, documentos y otros equipamientos.
11.2 Los dibujos, especificaciones y otros documentos añadidos a ofertas y entregados al cliente son exclusivamente para su uso personal. No podrán ser copiados ni total ni parcialmente, ni podrán ser puestos a disposición de terceras partes sin el consentimiento expreso y por escrito de FULLSPACE SOLUTIONS.
12. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD
12.1 El cliente autoriza a FULLSPACE SOLUTIONS a tratar de forma automatizada los datos personales incluidos en los contratos y en documentos posteriores resultado de éstos, con las finalidades que se desprenden de forma directa de la relación establecida entre ambos y con los límites derivados de la legislación vigente en cada momento.
12.2 De acuerdo con la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, si desea ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación que otorga la citada Ley, debe dirigirse por escrito a FULLSPACE SOLUTION, S.A. Polígono Industrial Aimayr C/ Uranio nº 18, 28330 de San Martin de la Vega – Madrid (SPAIN).
12.3 FULLSPACE SOLUTIONS garantiza al cliente que mantendrá absoluta confidencialidad sobre cualquier información, documento o producto propiedad del cliente que le sea entregado dentro del desarrollo de la relación comercial.
13. FUERO Y JURISDICCIÓN
13.1 Las partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.
13.2 La ley aplicable será la normativa española y el idioma será español.